Insurance Relations
Creating Impact on Risk & Claim Management

Insurance Relations for Dynamics 365 ermöglicht Versicherungsunternehmen und Risk Managern eine erfolgreiche Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse und erschließt neue Wertschöpfungsquellen.

Die Versicherungsbranche steht unter erheblichem Druck: Niedrigzinsen, schärfere Regulierung und anspruchsvollere Kunden zwingen zum Handeln. Hinzu kommt ein neues Phänomen: Etablierte Unternehmen sehen sich zunehmend mit neuen Marktteilnehmern konfrontiert, die Kunden mit innovativen Angebote deutliche Mehrwerten liefern.

Bisherige Geschäftsmodelle müssen folglich auf den Prüfstand. Dabei geht es nicht allein darum, Prozesse effizienter zu organisieren, sonder die digitalen Technologien kreativ für neue Geschäftsmodelle und erweiterte zeitgemäß Angebote zu nutzen.

Künstliche Intelligenz revolutioniert die Versicherungswirtschaft

Insurance Relations for Dynamics 365 unerstützt Versicherer und Risk Managern dabei, Prozesse zu ökonomisieren und die innovativen Produkte zu entwickeln, die der Markt verlangt. Digitale Technologien ermöglichen neue Geschäftsmodelle, die spezifische Kundenbedürfnisse adressieren und damit die Wettbewerbsposition im Kontext neuer Marktteilnehmer deutlich verbessern.

Die Digitalisierung erhöht das Volumen wertvoller Daten für das Kunden-Profiling und das Risikomanagement. Big Data, Datenanalysen und Predictive Analytics befähigen Unternehmen dazu, die Qualität und Effizienz der Risikoprüfung zu verbessern und sehr viel früher als bisher potenzielle Risiken zu erkennen.

Sie möchten Insurance Relations gleich kennenlernen?

Wenden Sie sich einfach an einen unserer Ansprechpartner. Gerne stehen wir für ein spontanes Online Meeting oder ein persönliches Beratungsgespräch zur Verfügung.

Hohe Einsparpotenziale im Claim Management

Die Abwicklung von Schadensansprüchen ist für Versicherer traditionell sehr personalintensiv und nimmt damit einen hohen Betriebskostenanteil ein. Das automatisierte Schadensmanagement mit Insurance Relations ist ein wirkungsvoller Hebel zur Kostensenkung.

Den Kunden näher kommen

Aber auch an der Schnittstelle zum Kunden bietet Insurance Relations viele Tools, die die Customer Experience verbessern und Kundenerwartungen optimal erfüllen: Chatbots zum Beispiel ermöglichen eine ständige Erreichbarkeit, Customer Insights sorgen dafür, dass Versicherer alle Schritte im Claim Management stärker personalisieren und individuell am Versicherungsnehmer ausrichten können.

Durch den Einsatz von Predictive Analytics und Artificial Intelligence werden mit Insurance Relations verdächtige Claims und Subrogationsmöglichkeiten genauer und früher identifiziert, Anspruchshöhen reduziert und die Schadensquote insgesamt verbessert.

A24_Value_proposition

Künstliche Intelligenz auf dem Vormarsch

In der Versicherungswirtschaft werden Unmengen von Kundendaten verarbeitet und viele Prozesse standardisiert abgewickelt. Als datengetriebener Sektor profitiert die Insurancebranche sehr stark vom Einsatz künstlicher Intelligenz (KI). Die neuen Technologien haben enormes Potenzial, Prozesse zu verbessern, Kosten zu senken und Kundenbedürfnisse zu erfüllen.

Insbesondere im Claim und Risk Management revolutioniert KI die Versicherungsbranche: Chat Bots und Self-Service-Portale lagern Routinetätigkeiten an den Versicherungsnehmer aus und erfüllen seine Erwartungen: Policen jederzeit online und ohne persönlichen Kontakt mit einem Versicherungsvertreter abzuschließen. Oder rund um die Uhr Angebote einzuholen, Informationen abzufragen oder Schäden qualifiziert melden zu können.

Optimale Customer Experience
In Verbindung mit Predictive Analytics wird der Versicherungsnehmer mit individuell auf ihn zugeschnittenen Angeboten versorgt, die auf Basis seiner gesammelten Daten und entsprechenden Machine-Learning-Algorithmen konfiguriert werden.

KI für die Portfoliosteuerung

Data Mining und Predictive Analytics liefern präzise Informationen über künftige Schäden: Versicherer und Unternehmen können jetzt Risiken – bspw. für Haftungsschäden – exakter bewerten und ihr Portfolio entsprechend steuern. Selbstlernende Programme sorgen mit intelligenten Algorithmen dafür, dass Risikobewertungen und -prognosen nicht mehr nur anhand historischer Daten und Gutachten erfolgen. Datenbasierte automatisierte und autonome Entscheidungen kommen als Bewertungsgrundlage hinzu.

Einsatz und Nutzen von KI

  • Formulierung und Abschluss von Verträgen
  • Prüfung von Ansprüchen
  • Bearbeitung von Standard-Schadensfällen
  • Optimierung des gesamten Versicherungsprozesses und der Leistungserbringung
  • Höhere Risikotransparenz
  • Risikoidentifizierung (z.B. erfolgskritische Akteure und Prozesse)
  • Risikoprüfung und Risikominderung
  • Ergreifen und Optimieren von Schutzmaßnahmen
  • Portfoliosteuerung

Risikoperformance verbessern

Mit Insurance Relations for Dynamics 365 bietet Anywhere.24 Versicherungsgesellschaften und Risk Managern eine Lösung, die einen ganzheitlichen 360°-Blick auf ihr Risiko-Profil bietet und die Risikoperformance deutlich verbessert.

Risiken frühzeitig und zuverlässig erkennen

Die zukunftsweisende Technologie von Insurance Relations unterstützt Unternehmen bei der Bewertung und Absicherung von versicherungstechnischen Risiken und setzt versteckte Potenziale frei. Versicherer können komplexe Haftungs- und Gefährdungsrisiken für ganze Branchen oder einzelne Unternehmen definieren.

Weitere Einsatzgebiete sind Portfoliosteuerung, Risikosegmentierung – zum Beispiel im Zusammenhang mit Haftungs- und Gefährdungsrisiken – und Controlling.

Zielgruppen von Insurance Relations

Die Features von Insurance Relations im Überblick

Frontend Features

  • Risiko- und Schadensmanagement
  • Schadenbuchung
  • Vertragsmanagement
  • Portfoliomanagement
  • Maklerverwaltung
  • Vertriebspartner-Management
  • Analysen und Machine Learning
  • Vermittler- und Kundenportale
  • Courtagen und Provisionen

Dynamics 365 xRM-Plattform

  • Microsoft cloudbasierte Plattformarchitektur
  • CRM mit kompletter Outlook-Integration
  • Microsoft Marketing Tools
  • Business Intelligence
  • Predictive Analytics
  • Angebotserstellung per App (Open as App)
  • Online skalierbar
  • Intuitive Microsoft Office-Bedienoberfläche
  • Umfangreiche Such- und Analyse-Tools
  • Microsoft Office Export-Funktionen
  • Schnittstellen zu Fremdsystemen

Zufriedene Kunden

Anywhere.24 ist European Industry Partner von Microsoft für die Branchensegmente Retail und Public Sector. Zusammen mit den GOLD Kompetenzen für „Customer Relationship Management“ und „CLOUD Customer Relationship Management“ haben wir uns damit eine führende Rolle im Microsoft Partner Network gesichert. Mit diesen Auszeichnungen honoriert Microsoft unsere umfangreiche Expertise und das hohe Qualitätsniveau der Projekte, die wir für unsere Kunden realisiert haben.

Als zertifizierter Microsoft Dynamics Partner finden wir mit Ihnen gemeinsam die optimale Dynamics 365-Lösung für Ihr Unternehmen. Unser Know-how und unsere langjährige Erfahrung machen uns zum kompetenten und zuverlässigen Projektpartner. Microsoft Dynamics 365 und die xRM-Lösungen von Anywhere.24 sind der richtige Begleiter für die Digitale Transformation Ihres Unternehmens.

Ich stimme zu, dass diese Seite Cookies für Analysen, personalisierten Inhalt und Werbung verwendet. Erfahren Sie mehr

Die Cookie-Einstellungen auf dieser Website sind auf "Cookies zulassen" eingestellt, um Ihnen das beste Surferlebnis zu ermöglichen. Wenn Sie diese Website ohne Änderung Ihrer Cookie-Einstellungen verwenden oder auf "Akzeptieren" klicken, erklären Sie sich damit einverstanden.

Schließen